Существует три тенденции. Первая – это организованная преступность. Несколько лет назад хакеров воспринимали как «воинов добра и света» с благородной целью изменить мир к лучшему. Сегодня это уже не романтические разбойники-одиночки, а хорошо организованные группы, которые можно сравнить с любыми другими преступными группировками. Это полноценная индустрия, в которой вращаются миллиарды долларов. Цель киберпреступников – не показательные хулиганства против общепринятых норм, а серьезные атаки, направленные на разрушение процессов, объектов и машин, а также на получение ценной коммерческой информации. Вторая тенденция – сложное, многокомпонентное кибероружие. Носителями его становятся сами программные продукты, как правило – их модифицированные пиратские версии. Так, в самой популярной пиратской сборке Windows существует 63 модификации, которые позволяют злоумышленникам похищать пользовательские данные, криптвалюту, использовать компьютер для ddos-атак и совершать ряд других действий без ведома пользователя. Третья тенденция заключается в активном, массовом продвижении этих решений пользователям через торрент-сети и пиратские сайты, ведь многие устанавливают пиратские версии ПО, не задумываясь о том, как это скажется на защищенности данных.

Microsoft – это вторая компания после Пентагона по числу атак, ее сайт подвергается десяткам тысяч кибератак ежедневно. В связи с этим, вопрос кибербезопасности стоит для нас на первом месте и мы инвестируем в эту сферу миллиарды долларов на протяжении 20 лет. Несколько лет назад Microsoft на 2 недели приостановил производство, чтобы внедрить новые решения и процессы разработки для усиления защищенности всех своих продуктов, чтобы свести к минимуму уязвимость своих решений. По статистике, уязвимость программных продуктов Microsoft намного ниже, чем у других компаний по рынку, а скорость закрытия уязвимостей – в разы выше. Большинство программ содержит встроенные элементы защиты. Например, защитник Windows Defender, встроенный в новые версии операционной системы, состоит из нескольких антивирусных ядер. Это единая система, которая включает в себя разные технологии. По сравнению со стандартными антивирусами это решение более эффективно и требует меньше ресурсов.

10-15 лет назад ценные данные можно было похитить только у крупных корпораций. Сейчас немалый интерес, с точки зрения киберпреступников, представляют и небольшие компании, и даже физические лица. Ведь большинство из нас имеют счета в банках и пользуются кредитными картами. Сегодня каждая ИТ-компания тратит немало средств и времени на обеспечение кибербезопасности. Несмотря на огромные усилия, невозможно гарантировать 100% защищенность программного продукта, как невозможно сделать полностью защищенным танк или дом. Мы регулярно фиксируем тысячи обращений граждан СНГ, которые стали жертвами кибератак. В 100% расследуемых случаев причиной становится использование пиратских версий программных продуктов. Компания Microsoft не имеет никакого отношения к контрафактному и «взломанному» ПО, однако несет немалые потери, связанные с подрывом репутации и имиджевыми рисками. Мы рассматриваем заявление каждого клиента в частном порядке и объясняем, в чем заключается полезность использования подлинных программ.

Из цикла поддержки выходят продукты, выпущенные много лет назад. Яркими примерами являются Windows XP и Windows Server 2003. Мы предупреждаем пользователей о том, что система устарела, обновления для нее не разрабатываются, поэтому использовать ее небезопасно. Обновления важны для любого программного продукта: со временем уязвимость ПО повышается. Обновления устраняют недостатки и повышают его защищенность, в то время как уязвимость продуктов, вышедших из цикла поддержки, постоянно растет и известные хакерам «бреши» перестают закрываться.

Конечно. Microsoft ведет огромную работу над разработкой продуктов искусственного интеллекта, для этого по всему миру создаются центры обработки данных. Самые простые примеры таких решений – системы распознавания и узнавания картинок и голоса, на базе похожих алгоритмов построены многие современные антивирусы. Множество продуктов ориентировано на помощь людям с ограниченными возможностями. Например, Cortana в Windows 10 позволяет писать письма, не прикасаясь к компьютеру.

Общее правило – руководствоваться здравым смыслом: пользователь должен понимать, куда он идет и что делает. Следует с осторожностью заходить на неизвестные сайты, не открывать подозрительные письма от незнакомых отправителей, не загружать и не запускать неизвестные программы не от проверенных поставщиков. Мы настоятельно рекомендуем использовать подлинное программное обеспечение, ведь ценность пользовательских данных гораздо выше стоимости самого дорогого лицензионного ПО.

Сегодня ИТ-рынок в Армении растет быстрыми темпами, более 20% в год. Здесь присутствуют крупные разработчики и продуктовые компании. ИТ-сегмент – яркий и динамичный, потенциал его очень высок. На мой взгляд, не хватает понимания государством особенностей этого рынка и конкретных шагов по защите интеллектуальной собственности (уровень пиратства в Армении все еще высок). Однако сегодня в этом направлении наблюдаются положительные сдвиги: законодательство предусматривает благоприятные с налоговой точки зрения условия для начинающих ИТ-компаний, а продукты интеллектуального труда определены законом и подлежат защите.