Подводя итоги года, можно сказать, что банку удалось не только обеспечить все плановые показатели, несмотря на то что ситуация развивалась ближе к наихудшему из предусмотренных нами сценариев, но даже по нескольким показателям банк обеспечил перевыполнение в годовом разрезе. С этой точки зрения банк смог максимально воспользоваться предоставленными кризисом возможностями и утвердить свои позиции на рынке именно за счет этих возможностей.
Если разделить год на две части и определить задачи по этим отрезкам, то можно сказать, что в первой половине года, когда возникла проблема ликвидности во всей банковской системе, «Америабанк», еще с сентября 2008 года накопивший достаточные средства, смог плавно пройти эту проблему и даже укрепить свои позиции. Во второй половине 2009 года появилась другая основная проблема – за счет увеличения удельного веса неработающих кредитов в банках начали ухудшаться показатели эффективности, прибыли. С этой точки зрения банк смог легко преодолеть эту трудность и не только не сократил объемы кредитования, в том числе связанные с проблемами ликвидности и увеличением неработающих кредитов, а наоборот – увеличил свой кредитный портфель. Если обратить внимание на показатели, то в первом квартале основной задачей банка было привлечение средств, для чего были предприняты соответствующие мероприятия. В частности, единственный в Армении банк, который предложил полное страхование депозитов, из-за чего в банке резко возросли объемы депозитов юридических и физических лиц, в результате была решена проблема обеспечения ликвидности банка. Во втором же полугодии банк поставил акцент на увеличение кредитного портфеля, в результате чего кредитный портфель банка значительно возрос. При этом в суммарном кредитном портфеле банка сохранился один из самых низких в Армении уровень удельного веса неработающих кредитов, и это при том, что по размерам портфеля «Америабанк» является одним из крупнейших в стране.
Считаю, что очень важно, что банк не только не ограничил инвестиции на долгосрочную перспективу, но и обратил особое внимание на инвестирование в современное технологическое оборудование, ремонт и обустройство нового здания, филиалов, расширение сети банкоматов. В условиях, когда большинство конкурентов ограничивают свои расходы по инвестиционной политике, банк решил, и это решение было обоснованным, что этот год должен быть инвестиционным годом, который позволит создать предпосылки для роста в посткризисный период.
Если обратиться к показателям, то по линии активов за этот период банк обеспечил рост активов более чем в два раза, и к концу года мы прогнозируем, что их объем составит более 100 млрд. драмов. Мы ожидаем значительного роста кредитного портфеля, который на конец года составит 50 млрд. драмов. Год мы завершим с прибылью, которая ожидается в размере более 1.5 млрд. драмов, достаточный рост в несколько раз зафиксирован по линии роста депозитов физических и юридических лиц, было заключено несколько очень важных договоров с международными финансовыми институтами, в частности, договор с Международной финансовой корпорацией (IFC), согласно которому IFC предоставил «Америабанку» гарантии на сумму в 5 млн. долларов на финансирование торговли, а также договор на сумму 15 млн. долларов, которые будут направлены на финансирование м сферы возобновляемой энергетики. Уже завершены переговоры еще по двум направлениям, договоры по которым официально будут подписаны в январе 2010 года, что, как я уже отметил, создает основы опережающего роста на перспективу, благодаря чему банк на сегодняшний день является одним из самых быстро развивающихся на региональном уровне. Таким образом, для первого полугодия 2009 года основной задачей было страхование депозитов в условиях сложившейся атмосферы некоторого недоверия к банковской системе и экономике в целом. Банк смог решить эту проблему, что, на мой взгляд, важно не только для банка, но и для всей банковской системы, так как это в свою очередь показало, что к банку есть доверие со стороны международных страховых структур. Это был один из лучших проектов, который дал возможность за короткий промежуток времени обеспечить такие темпы роста, которые даже в некризисных условиях в Армении не имел ни один банк.
Второй новой услугой явился проект финансирования возобновляемой энергетики на беспрецедентных условиях, который мы начали осуществлять в конце 2009 года и планируем продолжить в течение нескольких лет.
В-третьих, есть проект, к которому мы уже приступили и который направлен на таких клиентов, которые, по нашему мнению, выпали из поля зрения нашей банковской системы, - представителей среднего бизнеса. Здесь есть две проблемы: крупный бизнес, будучи сам по себе интересным для банковской системы, имел определенные хорошие условия и банки были заинтересованы в работе с ним, а малые предприятия за счет кредитных средств организаций-доноров имели другие преимущества. Следовательно, выявилась определенная ниша, для которой банки предлагали стандартные банковские продукты. Мы же, будучи верными своей политике, – быть ориентированным не на продукт, а на клиента, оценили, что именно эти клиенты остались вне поля внимания рынка, и, используя свои конкурентные преимущества, а также создавшиеся возможности, которые появились у банка на международном рынке, решили сделать акцент на этом сегменте и предложить беспрецедентный продукт как с точки зрения сроков кредитования, так и снижения процентных ставок и других условий. Надеюсь, что этот продукт найдет свое место, и клиенты почувствуют, что они находятся в центре внимания банка и представляют важность для банка.
Это основная часть разработанных со стороны банка услуг, помимо этого, был разработан ряд продуктов, которые не были внедрены в связи с тем, что банковское поле сейчас находится в процессе развития, а также по причине тех проблем, которые есть внутри страны, в направлении чего мы работаем и с нашим регулятором – Центральным банком, и с Национальным Собранием в плане формирования необходимого законодательного поля для того, чтобы обеспечить приток новых инновационных продуктов и услуг на рынок. Год был достаточно интересным в плане нововведений в контексте банка, и за счет этих нововведений банк смог обеспечить свои позиции.
Неудивительно, что наш первый филиал в Армении открылся в Каджаране (Сюникская область Армении), поскольку, имея такого крупного клиента, которым является Зангезурский медно-молибденовый комбинат, банк постарался максимально приблизить предоставление своих услуг комбинату, так как, как уже было не раз сказано, банк акцентирует внимание не на продукте, а на том, чтобы быть ориентированным на обслуживание клиента и на предоставлении всего спектра услуг, и поэтому открытие этого филиала было важным. Одновременно в Ереване открылся филиал, который занял территорию старого офиса банка, когда мы переехали в новое головное здание. Сейчас ведутся работы в направлении открытия еще двух филиалов, которые планируется сдать в эксплуатацию в первом полугодии 2010 года. В основе филиальной политики банка лежит идеология – максимально удовлетворять потребности клиентов в тех или иных банковских продуктах, создавая атмосферу партнерства. Мы готовы к обсуждению открытия филиала в любой точке, если это обусловлено наличием клиентов, с целью наилучшего предоставления им услуг банка. Примечательно также, что другим принципом банка, является обеспечение высокого качества и условий независимо от расположения того или иного филиала, клиент заходя в банк, должен иметь те же возможности и тоже качество в регионах, что и в Ереване. Идет также процесс переговоров по открытию филиалов в северной части страны, поскольку там уже сформировалась определенная масса клиентов, которые предъявляют спрос по отношению к деятельности банку. Интерес представляет Котайская область, учитывая ее промышленный характер и корпоративные потребности. Помимо этого, в целях обеспечения всевозможных потребностей клиентов банка в городе Ереване также будет открыт филиал.
Хотелось бы также пожелать успехов. Считаю, что именно успехи очень важны, поскольку они вдохновляют, и люди идут вслед за ними.
И на последок, согласно принятым в нашем банке традициям, хочу пожелать нашим клиентам и не только им, чтобы у них была мечта, поскольку именно она заставляет двигаться вперед. А мы постараемся в этом процессе сделать так, чтобы наши мечты совпали, и мы вместе смогли, держась за руки, идти вперед.