В целом, нынешнюю ситуацию с карточным бизнесов в Армении оцениваю как бурно развивающуюся. Среди новых тенденций – внедрение электронных платежей, которые с каждым годом становятся все более популярными среди картодержателей.
Вошла в активную стадию и программа по внедрению дисконтной системы для клиентов банка. На сегодняшний день наши картодержатели имеют возможность получать скидки от 3-25% более чем в 120 точках обслуживания. Ведутся подготовительные работы по началу выпуска чиповых карт, которые мы планируем завершить до конца 2011 года. Чиповые карты - требование времени с точки зрения повышения уровня защищенности и безопасности. На данный момент мы находимся на стадии сертификации с Visa и MasterCard, и уже с конца 2011 года планируем приступить к эмиссии чиповых карточек.
Начиная с 2011 года, банк выступает членом-эмитентом локальной платежной системы ArCa (до этого банк имел статус обслуживающего банка), и в самое ближайшее время банк приступит и к эмиссии карт ArCa. Таким образом, «Арэксимбанк – группа Газпромбанка» станет полноценным членом трех платежных систем: двух международных –Visa и MasterCard и локальной - ArCa с разрешением на обслуживание и эмиссию. Есть также планы по увеличению количества зарплатных проектов, количество которых в 2010 году по сравнению с 2009 годом увеличилось более, чем 2,5 раза. В 2011 году планируем привлечь новые проекты с использованием локальной системы, работы в этом направлении завершены, банк технически готов, и мы находимся на этапе подписания соглашений.
С целью успешной реализации карточных проектов продолжаем увеличивать число банкоматов, на сегодняшний день их у банка 46 банкоматов и 148 POS-терминалов. До июля 2011 года планируется увеличить количество банкоматов до 56.
Завершены работы по внедрению услуги круглосуточных переводов с карты на карту между Россией и Арменией с банкоматов «Газпромбанка» и «Арэксимбанк – группа Газпромбанка». На данный момент, правда, только посредством карт системы MasterCard. Комиссия за перевод с карточного счета составляет 1%, в дальнейшем мы планируем снизить тариф до 0,6%. Заканчивается процесс переговоров в этом направлении и с платежной системой Visa. В результате клиенты будут более активно и с меньшими затратами пользоваться денежными переводами. Что же касается в целом комиссии по транзакциям, то на мой взгляд, сейчас на этом сегменте рынка наблюдается тенденция к ее снижению.
Банк проводит всевозможные промо-акции, которые направлены на стимулирование объема продаж, в частности, в рамках двух акций, проводимых совместно с MasterCard и приуроченных к женским праздникам, число держателей MasterCard, выпускаемых банком, увеличилось на 4000 против запланированных 3000. Ведутся также переговоры по проведению акций на период летних отпусков. Мы достаточно активно работаем с двумя системами, поэтому карточные акции будут носить последовательный характер.