С 1 декабря 2012 года вводятся новые правила возврата проездных документов на пассажирские поезда международного сообщения ЗАО «Южно-Кавказская железная дорога». Согласно новому порядку, возврат билетов будет оформляться при предъявлении паспорта, номер которого указан в проездном документе, корешков билетов, кода электронного билета.

В случае возврата билета не позднее, чем за 120 часов до отправления поезда, его стоимость будет возвращена пассажиру без удержаний. В случае возврата билета менее, чем за 120 часов, но не позднее, чем за 24 часа до отправления поезда, с пассажира будет удержано 15% от стоимости билета.

При возврате менее, чем за 24 часа, но не позднее 2 часов до отправления поезда размер удержаний составит 25% от стоимости билета.

«За 2 часа до отправления поезда билеты возврату не подлежат», - отмечается в сообщении пресс-службы ЮКЖД