Компания Samsung сообщила, что общие потери от приостановки производства и продажи смартфона Galaxy Note 7 составили 5,3 миллиарда долларов.

Компания прогнозирует, что ее прибыль сократиться на три миллиарда долларов. Чтобы сократить убытки, Samsung увеличит продажи таких смартфонов как Galaxy S7 и Galaxy S7 edge. Также компания пообещала «значительно изменить» качество обслуживания процессов своих продуктов, чтобы улучшить безопасность своих гаджетов, передает «Дождь» со ссылкой на Reuters.

Samsung начала продажи Galaxy Note 7 19 августа, но в октябре заявила об отзыве 2,5 миллиона смартфонов этой модели по всему миру из-за информации о том, что некоторые устройства загорались во время зарядки. Также компания остановила производство этого смартфона.

В середине сентября власти США официально отозвали модель смартфона Galaxy Note 7 после жалоб пользователей на то, что телефон может взорваться при зарядке аккумулятора. Американская Комиссия по безопасности потребительских товаров призвала пользователей «немедленно прекратить пользоваться девайсом и выключить его».

Samsung получила 92 жалобы на то, что батарея телефона перегревается. Позже выяснилось, что батарея устройства взрывалась при зарядке из-за ошибки во время производства. На пластины аккумулятора оказывалось давление, что приводило к соприкосновению положительных и отрицательных полюсов. Из-за этого происходил выброс дополнительного тепла.