Федеральная антимонопольная служба (ФАС) России возбудила дело в отношении компаний Asus, Acer, HP, Toshiba, Samsung и Dell. Они обвиняются в нарушении закона о конкуренции. На основании запрошенной ФАС России у московских представительств компаний информации можно сделать вывод, что более 90% ноутбуков указанных торговых марок реализуется с предустановленной операционной системой, производства «Microsoft Corporation» (корпорация «Майкрософт»). Но процедура возврата покупателям денег за отказ от этой операционной системы производителями не предусмотрена. Как следствие, зачастую покупатели не могут приобрести нужный ноутбук без предустановленной на нем Windows.

Проверка в отношении Asus, Acer, HP, Toshiba, Samsung и Dell началась в феврале текущего года. В результате выяснилось, что документы, регламентирующие возврат денег за предустановленную на новый компьютер Windows, есть только у Asus, но и они вызвали у ФАС вопросы. Порядок возврата от компании Acer был представлен лишь в виде проекта с вводом в действие с первого мая 2009 года.
Как сообщает ФАС России, покупатель узнает о возможности отказа от предустановленной операционной системы при первом включении нового ноутбука, после загрузки операционной системы.

Как сообщила корреспонденту PanARMENIAN.Net менеджер по продажам сети магазинов Lans, официального дистрибьютора ноутбуков Dell в Армении Эдита Лалаян, корпорацией Dell в Армении ведется очень гибкая политика в отношении предустановленных операционных систем на ноутбуках. По ее словам, с покупателем заранее обговариваются его предпочтения на счет операционной системы, как и ее наличие вообще, ноутбук без операционной системы – естественно дешевле.